服务获称赞 锦旗赠华夏

发布时间：2016-08-19 点击量：1576

2016年8月2日客户陈先生不顾高温酷暑，满头大汗将一面 “理赔迅速 服务周到”锦旗送到华夏保险衡阳中心支公司服务大厅，感谢华夏保险积极主动理赔、服务快速及时。

7月22日衡阳接到报案电话，客户陈先生于2016年6月份在公司购买了“华夏守护神综合意外险。2016年7月1日被保险人陈先生在单位上班时，因走路过急，不小心在楼梯上右脚跨空，意外导致右腿受伤严重。报案后，因从未接触过保险理赔，也不知从何着手，加上行动不便无法收集相关理赔资料，陈先生很是犯愁。

为了消除客户顾虑,更好服务客户办理理赔。衡阳中支理赔人员第一时间主动上门慰问，到医院帮助客户收集整理赔资料，并随时通过电话联系安慰客户。华夏理赔工作人员从资料收集到系统受理、再到操作结案，两天时间就把公司理赔款打至陈先生的银行卡上。华夏的快速、周到、贴心的理赔服务，让陈先生非常感动，脚一全愈就立刻亲自上门送上锦旗，以表对华夏保险的真诚感谢。

华夏保险优质理赔服务不仅体现出华夏保险始终以“客户利益至上”理念，更是华夏保险品牌形象在当地市场的彰显，让华夏保险惠及更多雁城市民，让华夏充满爱。