近日,中国保险行业协会就《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》(征求意见稿)(以下简称《指引》),向全行业征求意见。
《指引》从失信行为的定义、分类、认定程序到对失信行为的记录管理和信息应用等方面对保险销售人员进行了规范化管理。《指引》中执业失信行为主要包括越权行为、不当销售、不当人员招募、不当经营活动、组织参与“代理退保”活动及其他六大类,基本明确了保险销售从业人员执业过程中的各类失信行为。保险机构通过建立保险销售从业人员失信行为信息档案,并及时报送至地方保险行业协会,形成业内信息共享,让各保险机构在录用和管理销售从业人员过程中更加规范,从而达到对行业失信人员进行惩戒的目的,让违规失信者无处遁形。
《指引》将对抑制和杜绝失信行为,提升行业的服务质量,促进行业健康发展具有重要的现实意义。