为推进我省人身险公司柜面服务标准化建设,提升行业柜面整体服务水平,树立行业服务标杆,我会于2023年6月29日印发了《关于开展湖南省人身险公司星级柜面评审活动的通知》。根据《湖南省人身险公司星级柜面评审办法》《湖南省人身险公司星级柜面评审实施方案》《湖南省人身险公司星级柜面评审标准》,我会统筹协调全省各市州按照最新评审标准于9月开展现场评审工作。经会员单位申报参评,各市州现场评审小组现场打分、评审领导小组审核,初步确定以下柜面(名单附后,共176个柜面,其中复评柜面95个,新评柜面81个)获得2023年湖南省人身险业“星级柜面”荣誉称号。其余柜面,评审领导小组认为不符合本次评审星级柜面相关标准,降星或不予授星。
现将有关信息在湖南省保险行业协会网站(网址:www.hnbxxh.cn)和湖南省保险行业协会微信公众号上予以公示,接受保险业内和社会监督,公示期自2023年10月11日至10月17日,如单位及个人对此持有异议,可在公示期内向湖南省保险行业协会书面或致电反映情况。
监督电话:0731-82812313
地址:长沙市开福区三一大道209号湖南省保险行业协会4楼寿险工作部
附件: 2023年湖南省人身险公司星级服务柜面评审结果
湖南省保险行业协会
2023年10月11日
附件:
2023年湖南省人身险公司星级服务柜面评审结果
长沙市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司长沙分公司客户服务中心中心柜 |
5星 |
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中国人寿保险股份有限公司长沙分公司客户服务中心涂家冲柜面 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司长沙分公司客户服务中心城西体验店 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司长沙支公司客户服务中心 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司望城支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司浏阳支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司宁乡支公司客户服务中心 |
4星 |
|
华泰人寿保险股份有限公司长沙市城区营销服务部 |
3星 |
|
财信吉祥人寿保险股份有限公司长沙中心支公司 |
5星 |
|
富德生命人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙中心支公司客服中心 |
5星 |
|
平安人寿湖南分公司客户服务中心 |
5星 |
|
太平人寿长沙中心支公司客户服务中心 |
5星 |
|
太平洋寿险宁乡支公司柜面 |
3星 |
|
太平洋寿险长沙中支柜面 |
4星 |
|
中国人民人寿保险股份有限公司长沙中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
合众人寿保险股份有限公司湖南分公司柜面 |
4星 |
|
阳光人寿湖南分公司客服中心 |
4星 |
|
中信保诚人寿保险有限公司湖南省分公司 |
4星 |
|
农银人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙管理本部 |
3星 |
|
中邮保险湖南分公司营业部 |
5星 |
|
太平养老保险股份有限公司湖南分公司运营柜面 |
3星 |
|
平安养老保险湖南分公司客服中心 |
4星 |
|
海港人寿保险股份有限公司湖南分公司本部柜面 |
4星 |
|
海港人寿保险股份有限公司宁乡支公司柜面 |
3星 |
|
泰康人寿长沙本部业务管理部柜面 |
5星 |
株洲市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿株洲分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿渌口支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿醴陵支公司客户服务中心 |
4星 |
|
新华保险株洲中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
富德生命人寿株洲中心支公司客户服务中心 |
3星 |
湘潭市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司湘潭分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司湘潭县支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司湘乡支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司韶山支公司客户服务中心 |
3星 |
|
太平人寿保险有限公司湘潭中心支公司柜面 |
4星 |
|
中信保诚人寿保险有限公司湘潭中心支公司 |
4星 |
|
富德生命人寿湘潭中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
华泰人寿保险股份有限公司湘潭中心支公司客户服务中心 |
3星 |
衡阳市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡阳市客户体验中心 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司耒阳支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司祁东县支公司客户服务中心柜面 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡阳市常宁支公司客户体验中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡山支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡东支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡阳支公司客户体验中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司衡南支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国平安人寿保险股份公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国太平洋人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
泰康人寿保险有限责任公司衡阳中心支公司新生活广场 |
4星 |
|
新华保险衡阳中心支公司客户服务中心 |
5星 |
|
农银人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
合众人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
富德生命人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿保险有限公司衡阳中心支公司运营客服部 |
4星 |
|
瑞众人寿保险有限责任公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
海港人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司柜面 |
3星 |
|
财信吉祥人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
华泰人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
民生人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
利安人寿保险股份有限公司衡阳中心支公司柜面 |
3星 |
邵阳市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿邵阳分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿邵阳支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿邵东支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿隆回支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿洞口支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿武冈支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿城步支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿邵东市支公司客户服务中心 |
3星 |
|
太平人寿新邵县支公司客户服务中心 |
3星 |
|
太平人寿洞口县支公司客户服务中心 |
3星 |
|
新华保险邵阳中心支公司客户服务中心 |
5星 |
|
泰康人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
人民人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
农银人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
阳光人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
富德生命人寿邵阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
岳阳市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司岳阳县支公司 客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司平江支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司湘阴支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司云溪支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司华容支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司汨罗支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司临湘支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人民人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人民人寿保险股份有限公司临湘市支公司客户服务中心 |
3星 |
|
新华保险岳阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
平安人寿保险股份有限公司湖南分公司岳阳客户服务中心 |
3星 |
|
富德生命人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿保险有限公司岳阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
农银人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司运营管理部 |
3星 |
|
财信吉祥人寿保险股份有限公司岳阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
常德市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司常德分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司安乡支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司汉寿支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司澧县支公司客户体验中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司常德市桃源县支公司客户体验中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司石门支公司客户体验中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司鼎城支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司临澧支公司客户体验中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司津市支公司客户服务中心 |
3星 |
|
新华保险常德中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
富德生命人寿保险股份有限公司常德中心支公司 |
4星 |
|
平安人寿保险股份有限公司常德中心支公司 |
4星 |
|
中国太平洋人寿保险股份有限公司常德中心支公司 |
3星 |
|
农银人寿保险股份有限公司常德中心支公司 |
3星 |
|
华泰人寿保险股份有限公司常德中心支公司 |
3星 |
|
太平人寿常德中心支公司客户服务中心 |
3星 |
张家界市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司张家界分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司慈利县客服中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司桑植县客服中心 |
4星 |
|
中国太平洋人寿保险股份有限公司张家界中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人民人寿保险股份有限公司张家界市中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
财信吉祥人寿保险股份有限公司张家界中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
新华保险张家界中心支公司客户服务中心 |
3星 |
郴州市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿郴州分公司运营服务部 |
5星 |
|
平安人寿郴州中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
太平洋人寿郴州中心支公司营运服务部 |
3星 |
|
新华保险郴州中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人民人寿郴州中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿郴州中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
富德生命人寿郴州中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
财信吉祥人寿郴州中心支公司运营部 |
3星 |
|
中信保诚人寿郴州中心支公司柜面 |
3星 |
|
中国人寿桂东支公司客户服务中心 |
3星 |
益阳市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿益阳分公司客户服务中心 |
5星 |
|
中国人寿桃江支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿安化支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿沅江支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿南县支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平洋人寿益阳中心支公司柜面 |
3星 |
|
富德生命人寿益阳中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿益阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
民生人寿益阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
阳光人寿益阳中心支公司柜面 |
3星 |
|
华泰人寿益阳中心支公司客户服务中心 |
3星 |
娄底市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿娄底分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿新化支公司客户服务中心 |
4星 |
|
新华保险娄底中心支公司客户服务中心 |
5星 |
|
平安人寿娄底中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
太平人寿娄底中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
富德生命人寿娄底中心支公司客户服务中心 |
3星 |
怀化市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿保险股份有限公司怀化分公司运营服务部 |
5星 |
|
新华保险怀化中心支公司客户服务中心 |
5星 |
|
中国人民人寿保险股份有限公司怀化中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司辰溪支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司洪江市支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司会同支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司靖州支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司沅陵支公司客户服务中心 |
4星 |
|
泰康人寿保险有限公司湖南怀化中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
太平人寿保险有限公司怀化中心支公司客户服务中心 |
3星 |
|
农银人寿保险股份有限公司怀化中心支公司运营管理部 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司芷江支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司麻阳支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司通道支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司新晃支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司溆浦支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司洪江区支公司客户服务中心 |
3星 |
|
富德生命人寿保险股份有限公司怀化中心支公司客户服务中心 |
3星 |
湘西州
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿古丈支公司柜面 |
4星 |
|
中国人寿泸溪支公司柜面 |
3星 |
永州市
|
柜面名称 |
评审结果 |
|
中国人寿永州分公司运营服务部 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司道县支公司客户服务中心 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司宁远支公司客户服务中心 |
5星 |
|
中国人寿保险股份有限公司双牌支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司江永支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司永州市零陵客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司祁阳支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司东安支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司新田支公司客户服务中心 |
3星 |
|
中国人寿保险股份有限公司蓝山支公司客户服务中心 |
4星 |
|
中国人寿保险股份有限公司江华支公司客户服务中心 |
4星 |
|
新华保险永州中心支公司客户服务中心 |
4星 |
|
农银人寿永州中心支公司客户服务中心 |
3星 |