【协会动态】省市区三级司法行政部门联合调研湖南省银行保险行业人民调解委员会保险纠纷调解工作

发布时间：2024-06-13 点击量：1503

      近日，湖南省司法厅、长沙市司法局、开福区司法局三级司法行政部门联合对湖南省银行保险行业人民调解委会（以下简称调委会）的调解工作进行了深入调研，旨在进一步加强调解工作的规范化、专业化，推动矛盾纠纷的及时有效化解，为建设和谐社会贡献力量。

      调研组由省司法厅、市司法局以及区司法局相关领导和业务骨干组成，在省司法厅人民参与和促进法治处副处长金晓慧的带领下，一行人在调委会进行了实地走访和座谈交流。

      在实地走访中，调研组详细查看了我会调解室的硬件设施、办公环境；座谈会上，我会副秘书长（主持工作）余电波向调研组详细介绍了调委会的组织架构、制度建设、调解员队伍建设以及近年来在保险纠纷调解工作方面取得的工作成效、存在的问题。调研组对我会调解工作的规范化、专业化水平给予了高度评价。并就如何进一步提高调解工作的质量和效率进行了深入探讨。与会人员一致认为，调委会作为化解银行保险业纠纷的调解组织，具有不可替代的重要作用。

      针对下一步工作，调研组提出了以下几点建议：一是要加强调解工作的规范化建设，完善调解流程，确保调解工作的公正性和合法性；二是要加强调解员的业务培训，提高他们的专业素养和调解能力；三是要加强调解工作的宣传推广，提高社会公众对调解工作的认知度和信任度。

      此次调研活动不仅是对我会调解工作的一次全面检验，也为今后调解工作的进一步发展指明了方向。在未来的工作中，我会将继续秉承“以人为本、公正高效”的工作理念，不断提升调解工作的专业化和规范化水平。同时，我们也将加强与省市区三级司法行政部门的沟通，共同探索创新调解机制，拓展调解领域，为消费者提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。