联益代理获得“爱心大使”锦旗

发布时间：2026-04-09 点击量：663

2026年3月18日，联益代理驻中南大学学平险经理室（下称“经理室”）收到一面特殊锦旗。锦旗背后，是一次历时一年多的暖心理赔服务。

2024年7月，中南大学孟同学确诊胃癌，经一年多救治后于2025年12月不幸离世。治疗期间，因对重疾赔付范围存在争议，其家庭未获得学平险理赔，加之变卖家产、资料不全，处境极为艰难。

经理室获悉后立即启动复核与救助程序，全面梳理首次确诊资料，主动联系家长、多次与承保公司沟通，依法依规提出理赔异议。经多轮协调，最终推动三方达成一致：承保公司认定胃癌属重疾赔付范围，于2026年2月4日支付5万元理赔款。同时，经理室从专项救助基金中拨付1万元，缓解家庭燃眉之急。

此次事件中，经理室发挥桥梁作用，以专业与担当切实维护学生家庭权益，获学院及家长高度认可。未来，公司将继续关注困难学生，发挥救助基金作用，履行企业社会责任，护航学生健康成长。