财信保代开展金融消费者权益保护教育宣传活动

发布时间：2026-04-09 点击量：686

为切实维护金融消费者合法权益，进一步提升公众金融素养，财信保代紧扣“清朗金融网络·守护安心消费”主题，于2026年“3·15”期间扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动坚持线上线下融合、服务宣教并举，多渠道普及金融知识，强化风险提示，全面筑牢金融消费者安全防线。

    

活动期间，公司聚焦金融乱象风险提示与金融基础知识普及，统筹推进宣传教育、纠纷化解与服务升级。通过设置咨询台、派发宣传手册、线上科普推送、专人答疑等形式，深入浅出、形象生动的宣传教育引导，积极推广金融风险防范知识，提醒消费者警惕“代理维权”等非法活动侵害，切实提升保险服务质效与消费保障水平，助力营造清朗、有序、温暖的金融环境。

 

 

面向师生及家长群体，公司结合实际案例，细致讲解学生保险的投保要点、条款解读及维权渠道，提醒消费者警惕虚假宣传与违规销售等风险，引导树立理性投保意识。在纠纷多元化解方面，公司不断完善投诉调解机制，畅通诉求反馈渠道，强化源头治理，推动实现“咨询有人答、投诉有人管、纠纷快处理”，将矛盾化解在前端、解决在基层。

   

 

与此同时，围绕服务提质增效，公司积极推进协助理赔提速、医药费垫付、困难学生救助等便民举措，并优化适老服务，为老年学生家长提供一对一咨询与协助办理，以暖心服务提升群众满意度与获得感。

     

本次“3·15”宣传活动进一步普及了保险消费知识，强化了公众风险防范意识，也拉近了与消费者的距离。下一步，公司将以此次活动为契机，持续压实消保主体责任，将权益保护融入日常经营各环节，不断规范服务流程、提升保障能力、有效化解纠纷，以专业、高效、温暖的保险服务，全力守护广大学生及家庭的合法权益。