【协会动态】关于规范摩托车交强险投保 优化便民保险服务的公告

发布时间：2026-05-29 点击量：750

为切实维护全省广大摩托车车主合法权益，方便车主便捷、自主、透明办理摩托车交强险业务，畅通正规、便民的投保和维权渠道，进一步规范全省摩托车保险市场秩序，现就我省摩托车保险投保有关事项公告如下：

一、畅通线上投保通道

湖南省保险行业协会在官方微信公众号开通摩托车线上投保平台，专门办理摩托车交强险业务，面向全省摩托车车主开放，实行车主本人实名认证自主办理，仅限车辆所有人本人持有效证件操作。全程线上自主操作、流程透明、收费公开，无任何隐形消费、无强制捆绑销售，车主可足不出户自主完成投保，无需依托任何第三方代办。车主自主投保仅需准备本人有效身份证、摩托车行驶证，暂无行驶证的可提供车辆合格证书及购车发票，按照官方平台指引可快速完成实名验证、信息录入、自主缴费，生成合法有效电子保单。  

二、全面开放线下网点

全省各财产保险公司线下自营营业网点为摩托车交强险正规合法投保渠道，现已全面开放出单业务，正常受理广大车主的投保、咨询、保单办理等业务。各保险机构须严格落实便民服务要求，全力保障车主线下就近、便捷、顺畅办理投保业务，严禁出现无故拒保、拖延承保、强制搭售等违规行为。

三、防范“黄牛”代办风险

根据相关监管规定，摩托车交强险执行全省统一固定费率。所有正规投保渠道仅收取法定标准保费及代收代缴车船税，不收取服务费、代办费、加急费等任何额外费用，不存在隐形收费，严禁强制捆绑各类商业保险。

特此郑重提醒广大车主：街边私人代办、黄牛代办渠道隐患极大，普遍存在恶意加价、出具虚假保单等问题，极易造成车主财产损失、出险理赔被拒、产生法律纠纷等后果。切勿委托他人伪造车辆信息违规参保，一经查实，相关税务风险、理赔纠纷及法律责任均由车主本人自行承担。请广大车主提高防范意识，自觉抵制各类黄牛中介违规代办行为。

四、畅通维权举报渠道

为持续净化摩托车保险市场环境，常态化整治行业乱象，省保险行业协会将持续督促保险机构规范经营行为，畅通举报投诉渠道。广大车主如遭遇保险公司无故拒保、拖延承保交强险或强制搭售商业险等情况，可在工作日9：00-12:00、14:00-17:00拨打湖南省保险行业协会投诉电话0731-82812378寻求帮助，依法维护自身合法权益。

特此公告

湖南省保险行业协会

2026年5月27日